直銷軟件新模式的多種方式相結(jié)合配送

隨著近兩年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打的布局，直銷行業(yè)對(duì)線上工具的使用已非常積極，例如做直銷軟件，做移動(dòng)工作室、直銷商城、APP、云商的直銷企業(yè)逐漸增多。與此同時(shí)，也有部分直銷企業(yè)開(kāi)始建設(shè)獨(dú)具特色的物流模式，并加快與第三方物流公司的合作進(jìn)程，努力解決最后一公里配送難題。

直企物流模式各具特色，直銷軟件企業(yè)結(jié)合的非常好

有物流業(yè)人士表示，直銷企業(yè)直銷軟件的物流運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)企業(yè)最大的不同是，直銷企業(yè)需要直接面對(duì)消費(fèi)終端，物流服務(wù)呈現(xiàn)訂單多、每次下單貨量少、頻率高，收貨要求和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高等特點(diǎn)，這些企業(yè)往往對(duì)物流企業(yè)在配送的廣度、深度、時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面有一些個(gè)性化的需求，例如多頻次、單次少量送貨，預(yù)約送貨、開(kāi)箱驗(yàn)貨等。

正是這些特點(diǎn)，讓不同直銷企業(yè)的物流模式各具特色。

無(wú)限極：利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)物流合作商的終端配送管理

無(wú)限極公司從2005年開(kāi)始將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流運(yùn)作，采用第三方物流外包的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的物流服務(wù)，物流計(jì)劃平臺(tái)承擔(dān)了貨物的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、貨物分揀、貼標(biāo)簽和二次包裝等一切物流活動(dòng)。在終端客戶眼里，物流計(jì)劃平臺(tái)就是無(wú)限極的服務(wù)代表，直接體現(xiàn)無(wú)限極對(duì)終端客戶的服務(wù)能力，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，物流計(jì)劃平臺(tái)和無(wú)限極是一個(gè)整體。

據(jù)了解，安利在全國(guó)擁有23個(gè)區(qū)域性外倉(cāng)，負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的店鋪及安利體驗(yàn)館的銷售進(jìn)行貨物補(bǔ)給。外倉(cāng)的物流配送由第三方負(fù)責(zé)，安利通過(guò)倉(cāng)管理系統(tǒng)對(duì)外倉(cāng)的運(yùn)作進(jìn)行管理，同時(shí)還設(shè)置了巡倉(cāng)管理制度，通過(guò)定期和不定期的派遣專人對(duì)外倉(cāng)和配送中心進(jìn)行巡查，確保外倉(cāng)正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

為了讓營(yíng)銷伙伴在最短的時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并送貨到指定地點(diǎn)，安利物流供應(yīng)鏈管理確立了“精確目標(biāo)、精確時(shí)間、精確定位、精確費(fèi)用”的四大精確目標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)四大精確目標(biāo)，安利物流建立了一套立體化管理系統(tǒng)，以安利物流中心為中樞，高效地管理包括安利物流中心倉(cāng)庫(kù)在內(nèi)的全國(guó)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、以物流中心為輻射中心的全國(guó)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、以物流中心庫(kù)存組為核心的全國(guó)一體化庫(kù)存管理。

值得一提的是，安利物流中心建成于2002年，算起來(lái)已有17年的歷程，但根據(jù)自動(dòng)化和倉(cāng)庫(kù)管理水平，現(xiàn)仍是華南地區(qū)排名前五的倉(cāng)庫(kù)之一。早在10多年前，安利物流中心就已采用高位貨架、條形碼技術(shù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電動(dòng)叉車及無(wú)紙化管理。國(guó)內(nèi)大熱倉(cāng)庫(kù)，也就這兩三年才追趕上它的腳步。

完美：形成具有二級(jí)配送能力的三流一網(wǎng)

2004年8月，完美中山生產(chǎn)基地投資600萬(wàn)美元建設(shè)現(xiàn)代化物流中心，總占地面積約14,300平方米，該項(xiàng)目投入使用后，自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)(ASRS)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品出入庫(kù)提速起到了技術(shù)保障作用，并進(jìn)一步提高產(chǎn)品儲(chǔ)存容量和物流周轉(zhuǎn)速度，物流配送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化，可隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化和廣大消費(fèi)者的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)和完善的物流技術(shù)支持。

中山總部建成當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)同行業(yè)最大的物流控制中心后，完美公司又繼續(xù)投入大量人力、物力和巨額資金充實(shí)企業(yè)的物流系統(tǒng)建設(shè)，在揚(yáng)州生產(chǎn)基地新建物流中心，占地約20,000平方米，共計(jì)29,000個(gè)周轉(zhuǎn)貨位，并于2008年投入使用。

完美的物流網(wǎng)點(diǎn)已鋪設(shè)到了全國(guó)的二級(jí)城市，形成了一個(gè)具有二級(jí)配送能力的三流一網(wǎng)(物流、商流、信息流和信息網(wǎng))的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為萬(wàn)余家服務(wù)中心和廣大消費(fèi)者提供更快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提高完美公司服務(wù)品牌、打造國(guó)際化大型現(xiàn)代智能制造型企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

康寶萊：流程實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化

康寶萊在物流配送方面采用自動(dòng)化系統(tǒng)，配送中心坐落在蘇州工業(yè)園區(qū)普洛斯物流園，占地面積約為11200平方米。配送中心的軟硬件設(shè)備全部為康寶萊自有，采用亮燈揀選系統(tǒng)，配以包材自動(dòng)分配、紙箱自動(dòng)到位、自動(dòng)稱重復(fù)核等自動(dòng)化設(shè)備和系統(tǒng)，即“貨到人”的揀選方式。

自動(dòng)開(kāi)箱、自動(dòng)貼標(biāo)、亮燈揀選、系統(tǒng)稱重、自動(dòng)封箱、自動(dòng)分流……沒(méi)錯(cuò)，整個(gè)訂單處理過(guò)程實(shí)現(xiàn)了如此高端大氣上檔次的自動(dòng)化設(shè)備和系統(tǒng)，大大地提高了訂單處理的效率。批次亮燈揀選、分揀上架復(fù)核、訂單亮燈揀選和自動(dòng)稱重復(fù)核四道環(huán)節(jié)大大提高了客戶訂單產(chǎn)品和數(shù)量的揀選及裝箱準(zhǔn)確。

玫琳凱：建立了100%送貨上門體系

玫琳凱的每件產(chǎn)品先從工廠到中心倉(cāng)庫(kù)(CDC)，再由CDC到八個(gè)區(qū)域配送中心(RDC)。即玫琳凱在全國(guó)擁有數(shù)十萬(wàn)名直銷員，為了使得產(chǎn)品能夠更快更精準(zhǔn)地送到她們手中，玫琳凱通過(guò)亞太分銷中心及全國(guó)八大區(qū)域分銷區(qū)域配送中心(北京、廣州、杭州、西安、成都、武漢、沈陽(yáng)、鄭州)建立了100%送貨上門體系，這其中包括了內(nèi)地乃至港澳臺(tái)地區(qū)的全方位產(chǎn)品配送。

在與用戶的對(duì)接上，玫琳凱則引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同省多家快遞供銷售隊(duì)伍選擇，同一地區(qū)服務(wù)好的供應(yīng)商，得到的業(yè)務(wù)也會(huì)越多。早在2012年，為了使得產(chǎn)品能更加快速、準(zhǔn)確地送達(dá)銷售隊(duì)伍手中，玫琳凱已全面啟用第三方物流配送服務(wù)。目前，主要的物流供應(yīng)商有順豐、EMS、宅急送以及心怡、虹迪、萬(wàn)絡(luò)、飛遠(yuǎn)等4家平臺(tái)供應(yīng)商。

據(jù)了解，截至2016年底，玫琳凱產(chǎn)品配送服務(wù)已基本覆蓋地級(jí)市和縣級(jí)市，并可直達(dá)全國(guó)超過(guò)20000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大中城市的銷售隊(duì)伍從下單到拿到產(chǎn)品僅需1.8天。目前郵政的EMS、順豐快遞等都是玫琳凱的合作伙伴。

力爭(zhēng)最后一公里配送難題

盡管多家直銷企業(yè)都建立各具特色的物流模式，但如何解決最后一公里配送仍是大部分直銷企業(yè)尚未解決的一大難題。有直企負(fù)責(zé)人表示，“縮短直銷行業(yè)最后一公里距離，是所有直企最理想的目標(biāo)，這一問(wèn)題解決了也將是直銷行業(yè)的一大突破?！?/p>

無(wú)限極相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前還未完全做到將產(chǎn)品直接郵寄到消費(fèi)者手中，大部分是幾個(gè)人共有一個(gè)地址，將產(chǎn)品郵寄到一個(gè)地方再進(jìn)行分發(fā)?！痹撠?fù)責(zé)人告訴記者，“縮短最后一公里的配送是所有直銷企業(yè)的最理想目標(biāo)，但由于直銷人員眾多，城鄉(xiāng)區(qū)域存在差異化，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還需要時(shí)間?！?/p>

另一方面，隨著國(guó)內(nèi)三、四線城市的迅速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)崛起，更多的大眾消費(fèi)力釋放出來(lái)。玫琳凱相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)扎根一、二線城市，著力滲透三、四線城市的發(fā)展策略，“這就要求我們?cè)诓粩嚅_(kāi)發(fā)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，持續(xù)升級(jí)消費(fèi)服務(wù)和體驗(yàn)的同時(shí)，在配套服務(wù)上也要跟上發(fā)展的步伐，包括借助第三方平臺(tái)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和制定符合不同地區(qū)特點(diǎn)的配送方案，通過(guò)不斷優(yōu)化物流管理，確保產(chǎn)品在送達(dá)全國(guó)各地的經(jīng)銷商工作室以及消費(fèi)者手中時(shí)，仍能發(fā)揮良好功效?！?/p>