直銷經(jīng)銷商一定要學(xué)會打造個人口碑竅門208
萬點直銷軟件訊 成功學(xué)講師陳安之曾說過:“每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產(chǎn)品,不是產(chǎn)品本身,而是他自己?!边@句話充分說明了直銷經(jīng)銷商個人口碑在直銷運作過程中的重要性。對于直銷經(jīng)銷商來說做直銷的過程也是不斷打造個人口碑的過程。 人們購買商品喜歡選擇名牌,選擇銷售人員也喜歡選擇“名牌”。有這樣一個故事,在美國,人們購買汽車都喜歡從一個叫喬·吉拉德的人那里購買。據(jù)說從喬·吉拉德那里購買汽車有時需要等待一兩個月才能買到,但是人們還是樂此不疲。這就是個人品牌的魅力所在。直銷行業(yè)同樣如此,如果建立起了個人的口碑,自然就能夠吸引更多的顧客。 面對目前中國直銷行業(yè)眾多的直銷公司和直銷產(chǎn)品,顧客為什么要到你那里去購買,原因之一就在于你具有一定的知名度、可信度和專業(yè)度。而個人的口碑是建立在一定的知名度和可信度基礎(chǔ)上的。所以一旦直銷經(jīng)銷商建立了個人口碑就已經(jīng)向顧客證明了自己的知名度、可信度和專業(yè)度。 個人口碑的建立是一個綜合的因素,當(dāng)直銷商個人的口碑價值提升到一定的層次之后,就會在直銷行業(yè)內(nèi)具備一定的權(quán)威性。這種權(quán)威性反過來又會促進個人口碑的提升。當(dāng)然,這些都有利于直銷銷售和推薦工作的進行. 既然在直銷行業(yè)建立個人口碑這么重要,那么該如何建立自己的個人口碑呢? 直銷經(jīng)銷商在直銷行業(yè)建立個人口碑應(yīng)該從以下四個方面入手,注重自身的修養(yǎng)和技能提高,更要注重精神層面的進步。 第一,優(yōu)秀的直銷商不只是研究如何銷售產(chǎn)品,更要研究如何在銷售產(chǎn)品之前先成功地銷售自己。 銷售自己就是要塑造良好的個人形象,主要在以下幾個方面開始: 1.著裝。 直銷商展現(xiàn)給顧客的第一印象就是著裝,所以,直銷商的著裝就顯得非常重要。直銷商在銷售和服務(wù)的時候最好是穿職業(yè)裝,給人以專業(yè)、整潔、干練的印象。 2.微笑。 微笑對于顧客來講簡直就像一塊敲門磚,日本著名的保險推銷大師原一平就曾經(jīng)用他的微笑征服了千千萬萬的顧客,可見,微笑對于塑造良好自我形象的重要性。 3.專業(yè)。 作為直銷商,如果不具備足夠的專業(yè)的行業(yè)和公司、產(chǎn)品的知識,那么在客戶心目中的形象一定會大打折扣。 4.個人品質(zhì)。 直銷行業(yè)流行一句話:“做直銷就是做人?!敝某晒W(xué)大師金克拉也說過:“一個人的成就不可能超過他的人品的上限”。這些都充分說明了個人品質(zhì)的重要性。 1.廣泛的散發(fā)名片,名片是傳播一個人名字的有效工具。 2.積極參加培訓(xùn)會議,通過參加培訓(xùn)會議,直銷商不僅可以學(xué)到各種產(chǎn)品知識和銷售技巧,同時還可以提高直銷商的曝光度。直銷商應(yīng)該踴躍的發(fā)言,爭取上臺成為分享嘉賓。 3.爭取成為產(chǎn)品講師,成為講師也就增加了自己的曝光度,積累了人脈,擴大了自己的影響力,在業(yè)界也建立起良好的個人口碑,團隊和市場業(yè)績也得到迅速的發(fā)展。 第三,自律 直銷經(jīng)銷商要建立個人口碑就必須要嚴(yán)格自律,杜絕為了爭奪客戶而互相攻擊和詆毀競爭對手??陀^的分析對比其他品牌和競爭對手就能贏得更多的客戶和其他直銷同行的認(rèn)同和尊重,在行業(yè)中也享有很好的口碑。 有一位直銷商朋友在“自律”這方面就做得非常好。有一次他在跟朋友溝通的時候,他的朋友問他:“我聽了你介紹的產(chǎn)品和公司,那你覺得另一家公司的產(chǎn)品怎么樣?”朋友本來以為他會像有的直銷商那樣攻擊競爭對手的品牌,而這位直銷商,很客觀地告訴他:“各家直銷公司的產(chǎn)品都有自己的特點,沒有哪一家公司的產(chǎn)品是什么都好的,也沒有哪一家公司的產(chǎn)品是一無是處的。只是我們公司的產(chǎn)品在這個方面可能具備一些優(yōu)勢而已。”于是他很客觀地做了一些分析對比。他的這種嚴(yán)格自律的態(tài)度贏得了很多的客戶和其他直銷同行的認(rèn)同和尊重,他在行業(yè)也享有很好的口碑。 第四,敬業(yè)精神換來好口碑 敬業(yè)精神對于直銷商來說非常重要,也是建立個人口碑的法寶之一。很多時候,人們是為他們的敬業(yè)精神所打動,增強了對他們的信任,所以才與他們簽下訂單。不僅如此,他們的敬業(yè)精神還為他們贏來了好口碑,而這種被人們爭相傳頌的好口碑,反過來又會為他們帶來大量的顧客和訂單。 例如一位直銷商朋友的敬業(yè)精神就值得很多直銷商學(xué)習(xí)。有一次,他向他的一位好朋友推薦他銷售的直銷公司的產(chǎn)品。像往常一樣他要做產(chǎn)品示范,并且介紹產(chǎn)品的特點和正確的使用方法。他的朋友是一位傳統(tǒng)生意的老板,出手很大方,對于直銷介紹的那點兒直銷產(chǎn)品根本不太在意。他說:“咱們這么多年的朋友了,只要是你賣的產(chǎn)品我都買,什么示范完全用不著。”筆者的朋友很認(rèn)真的說:“正因為我們是多年的好朋友了,所以你才更要支持我的工作嘛,你曉得我對待工作一向是很認(rèn)真的?!钡瓤赐戤a(chǎn)品示范,該朋友對直銷公司產(chǎn)品的品質(zhì)大為贊賞。事情還沒有結(jié)束,不久之后又有很多其他公司的直銷商找到這位生意人朋友,都想推薦加入。但是這位生意人朋友誰都沒有答應(yīng)而是回頭去找堅持給他做產(chǎn)品示范的那位直銷商朋友。他說他看中的就是他的那位直銷商朋友的敬業(yè)精神,他說只要具備了敬業(yè)精神,在哪個行業(yè)都會取得成績的。 常說,“人脈就是財脈”,成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過:一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%主要靠人際關(guān)系、處世技巧等。由此可見,人脈對于人生的重要性。直銷商通過打造個人口碑就能經(jīng)營好人脈,進而取得直銷事業(yè)的成功。 |