直銷下一個(gè)十年:打造品牌價(jià)值比速度更重要

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在中國(guó)，嚴(yán)厲的監(jiān)管和市場(chǎng)與社會(huì)的廣泛關(guān)注，互為因果又相互推動(dòng)，影響著直銷行業(yè)的發(fā)展，而直銷法規(guī)的頒布在給直銷行業(yè)戴上“緊箍咒”的同時(shí)，也為其帶來(lái)了驅(qū)除黑暗的陽(yáng)光。

　　10年轉(zhuǎn)眼即逝。10年間，真正想做產(chǎn)品的有社會(huì)責(zé)任感的直銷企業(yè)在陽(yáng)光下慢慢發(fā)展壯大。也正因?yàn)橛兄鴩?yán)格管理機(jī)制的直銷企業(yè)越來(lái)越多，直銷行業(yè)的發(fā)展之路越來(lái)越寬，而這一切的根源正是10年前《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》即業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱“兩個(gè)條例”的頒布和實(shí)施。

　　經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，直銷行業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在法規(guī)規(guī)范下贏得越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)。從行業(yè)整體發(fā)展來(lái)看，直銷行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出四大特點(diǎn)。

　　直銷行業(yè)發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大

　　據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截至目前，全國(guó)范圍內(nèi)獲批開(kāi)展直銷經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有49家，分布在13個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市。除西藏自治區(qū)外，直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域已覆蓋全國(guó)所有的省級(jí)行政區(qū)域，直銷產(chǎn)品種類達(dá)2600余種，同比增長(zhǎng)約7%，直銷員人數(shù)達(dá)200余萬(wàn)人。

　　2013年，我國(guó)43家獲牌直銷企業(yè)共貢獻(xiàn)直銷業(yè)績(jī)1270.75億元，比2012年的900.95億元增長(zhǎng)41%，創(chuàng)下我國(guó)直銷行業(yè)有統(tǒng)計(jì)以來(lái)最高的年度總體業(yè)績(jī)?cè)龇?014年，我國(guó)獲牌直銷企業(yè)增加到46家，貢獻(xiàn)直銷業(yè)績(jī)1599.15億元，相較于2013年，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)26%，總體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步寬松的情形下，直銷企業(yè)抓住自身優(yōu)勢(shì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，2015年依然會(huì)迎來(lái)穩(wěn)定發(fā)展。

　　直銷行業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

　　當(dāng)前，直銷行業(yè)整體發(fā)展比較有序，但依然存在問(wèn)題。商務(wù)部市場(chǎng)秩序司法規(guī)處處長(zhǎng)陶宇對(duì)此曾這樣概括:部分直銷企業(yè)管理不嚴(yán)、直銷員素質(zhì)不高，企業(yè)及其工作人員、經(jīng)銷商的違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；夸大產(chǎn)品功能、虛假違規(guī)宣傳、隱蔽實(shí)施多層次、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬等現(xiàn)象仍然存在。上述現(xiàn)象使得社會(huì)公眾對(duì)直銷和傳銷仍存在一定程度的混淆，對(duì)直銷企業(yè)也存在一定的戒備之心。

　　直銷企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到上述問(wèn)題的存在，繼續(xù)堅(jiān)持不懈抓好企業(yè)管理，建立好企業(yè)管理制度，打造直銷行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)個(gè)體。直銷行業(yè)主管監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步修改完善現(xiàn)行法律法規(guī)，加強(qiáng)事中事后管理；開(kāi)展直銷誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)與工商等監(jiān)管部門信息共享，探索建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、從業(yè)人員信用檔案和信用信息公示制度，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用；加大法律法規(guī)宣傳力度，提高公眾對(duì)違法欺詐行為的辨別能力，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，促進(jìn)企業(yè)交流與行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

　　只有作為個(gè)體的企業(yè)嚴(yán)格自律，作為監(jiān)管方的政府加快完善監(jiān)管體制，為所有規(guī)范經(jīng)營(yíng)的直銷企業(yè)提供公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，直銷行業(yè)的發(fā)展才能最終贏得民心，開(kāi)拓出更寬廣的發(fā)展空間，并最終惠及社會(huì)和消費(fèi)者。

　　電商為直銷發(fā)展提供新契機(jī)

　　近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為代表的新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，對(duì)直銷行業(yè)構(gòu)成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)也為直銷行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新契機(jī)。

　　為應(yīng)對(duì)此壓力，不少直銷企業(yè)主動(dòng)適用互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的未來(lái)趨勢(shì)，積極搭建企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，使消費(fèi)者不僅可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)便捷地了解產(chǎn)品，更能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流、移動(dòng)支付等手段向消費(fèi)者提供更加方便快捷的服務(wù)。部分直銷企業(yè)還加快了開(kāi)設(shè)體驗(yàn)中心、形象展示店的步伐，致力于向消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

　　直銷企業(yè)注重打造品牌價(jià)值

　　在經(jīng)歷了快速乃至超速發(fā)展的10年后，不少直銷企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品品質(zhì)才是企業(yè)生命線，在保持業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，反思和補(bǔ)足因超速發(fā)展帶來(lái)的管理缺失，探索行之有效的企業(yè)管理機(jī)制，并主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　一位直銷企業(yè)高管曾表示，衡量直銷行業(yè)是否足夠強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)并非發(fā)展速度有多快，直銷業(yè)績(jī)有多高，而是直銷企業(yè)及其從業(yè)人員都能夠嚴(yán)格自律，依法依規(guī)辦事，最終使直銷成為受人尊敬的行業(yè)。