直銷法法規(guī)知識培訓(xùn)

1. 直銷法規(guī)定哪些人不可以從事直銷工作?

答：直銷企業(yè)不得招募下列人員為直銷員：

(一) 未滿18周歲的人員

(二) 無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員

(三) 全日制在校學(xué)生

(四) 教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人

(五) 直銷企業(yè)的正式員工

(六) 境外人員

(七) 法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員

2. 直銷員證和直銷培訓(xùn)員證有哪些規(guī)定?

答：直銷企業(yè)頒發(fā)的直銷員證，直銷培訓(xùn)員證應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院主管部門規(guī)定的式樣印制

3. 對于直銷企業(yè)與直銷員從事直銷活動時，簽訂推銷合同方面是如何規(guī)定的?

答：直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)招募直銷員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個分支機構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動。未與直銷企業(yè)或者其分支機構(gòu)簽訂推銷合同的人員，不得以任何方式從事直銷活動

4. 直銷企業(yè)對直銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)都有哪些責(zé)任?

答：直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的合法性、培訓(xùn)秩序和培訓(xùn)場所的安全負(fù)責(zé)。 直銷企業(yè)及其直銷培訓(xùn)員應(yīng)當(dāng)對直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)。

5. 直銷員向消費者推銷產(chǎn)品時，都應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定?

答：(一)出示直銷員證和推銷合同;

(二)未經(jīng)消費者同意，不得進(jìn)入消費者住所強行推銷產(chǎn)品，消費者要求其停止推銷活動的，應(yīng)當(dāng)立即停止，并離開消費者住所，

(三)成交前，向消費者詳細(xì)介紹本企業(yè)的退貨制度;

(四)成交后，向消費者提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點地址和電話號碼等內(nèi)容的售貨憑證。

6. 直銷管理條例中規(guī)定直銷員的報酬總額上限不得超過多少?

答：直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算，報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益等)不得超過直銷本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。

7. 未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動，將受到怎樣的處罰?

答：未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入，處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

8. 對有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為的，將受到怎樣的處罰?

答：有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為的，對直銷員，由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令直銷企業(yè)撤銷其直銷員資格。

9. 對未取得直銷員證從事直銷活動的，將受到怎樣的處罰?

答：未取得直銷員證從事直銷活動的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入，可以處2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬元以上20萬元以下的罰款。

10. 對違反直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的，將受到怎樣的處罰?

答：直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)違反規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款。

11. 直銷企業(yè)以外的單位和個人對直銷員的培訓(xùn)有哪些規(guī)定?

答：直銷企業(yè)以外的單位和個人，不得以任何名義組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

12. 直銷企業(yè)以外的單位和個人組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的，將受到怎樣的處罰?

答：直銷企業(yè)以外的單位和個人組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處2萬元以上20萬元以下的罰款。

13. 為什么要制定《直銷管理條例》?

答：為規(guī)范直銷行為，加強對直銷活動的監(jiān)管，防止欺詐，保護(hù)消費者的合法益和社會公共利益，制定《直銷管理條例》。

14. 直銷法對于直銷員解除推銷合同是如何規(guī)定的?

答：直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時解除推銷合同;60日后，直銷員解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知直銷企業(yè)。

15. 直銷法規(guī)定的直銷的定義是什么?

答：直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)營方式。

16. 直銷法中對直銷員的定義是什么?

答：是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的人員。

17. 對限制人身自由，非法聚集傳銷活動的如何查處?

答：在傳銷中以介紹工作、從事經(jīng)營活動等名義欺騙他人離開居所地非法聚集并限制其人身自由的，由公安機關(guān)會同工商行政管理部門依法查處。

18. 《直銷管理條例》對直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的授課人是如何規(guī)定的?

答：(一)是直銷企業(yè)的正式員工，并在本企業(yè)工作一年以上;

(二)具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識;

(三)無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;

(四)無重大違法經(jīng)營記錄。

19. 直銷法對直銷員在從事直銷活動有什么要求?

答：直銷員從事直銷活動，不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。

20. 國家哪個部門負(fù)責(zé)對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施監(jiān)督管理?

答：國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門依其職責(zé)分工和本條例規(guī)定，負(fù)責(zé)對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施監(jiān)督管理。

21. 什么單位可以招募直銷員?

答：只有直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)可以招募直銷員，其它任何單位和個人不得招募

直銷員。

22. 直銷法對直銷員從事直銷活動的資格有什么要求?

答：直銷員必須經(jīng)過直銷企業(yè)的培訓(xùn)和考試，考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動。

23. 直銷員向消費者推銷產(chǎn)品時應(yīng)遵守哪些規(guī)定?

答：直銷員須出示直銷員證和推銷合同，未經(jīng)消費者同意不得強行進(jìn)入消費者住所進(jìn)行推銷，成交前要介紹本企業(yè)的退貨制度，成交后要提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點電話和地址等內(nèi)容的售貨憑證。

24. 《直銷管理條例》中，消費者購買產(chǎn)品后如何辦理退換貨?

答：消費者自購買產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，憑發(fā)票或者購貨憑證向直銷員辦理退換貨，直銷員應(yīng)當(dāng)自消費者提出退換貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者購貨憑證表明的價款辦理退換貨。

25. 工商行政管理部門如何對直銷活動場所進(jìn)行檢查?

答：工商行政管理部門對直銷活動進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件;實施查封、扣押的，必須經(jīng)縣級以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

26. 在未取得直銷員證而從事直銷活動的人員要負(fù)什么法律責(zé)任?

答：由工商部門責(zé)令改正，沒收直銷產(chǎn)品和違法收入，并可處2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬年元以上20萬年元以下的罰款。

27. 為什么要出臺《直銷管理條例》?

答：國務(wù)院制定出臺《直銷管理條例》的原因主要有兩個。首先，是正確引導(dǎo)和規(guī)范我國直銷業(yè)發(fā)展的需要。直銷這種經(jīng)營凡是進(jìn)入我國的時間不長，公眾對直銷的認(rèn)識也存在著一定程度的偏差，區(qū)別合法直銷和非法直銷的能力相對薄弱。其次，是旅行入世承諾的需要。

28. 《直銷管理條例》的立法指導(dǎo)思想是什么?

答：《直銷管理條例》的立法指導(dǎo)思想有兩個。一是，條例的內(nèi)容要符合WTO的有關(guān)規(guī)定和我國的入世承諾;二是，堅持從嚴(yán)監(jiān)管。這一方面有利于保障消費者的合法權(quán)益，另一方面也有利于直銷業(yè)的發(fā)展，從而走上持續(xù)、健康發(fā)展的良性發(fā)展道路。

29. 直銷作為一種經(jīng)營模式有什么優(yōu)點?

答：直銷是眾多現(xiàn)代經(jīng)銷模式中的一種，這種經(jīng)銷模式可以有效地降低企業(yè)的運營成本，對促進(jìn)市場經(jīng)濟條件下商品流通的發(fā)展有著積極作用，同時直銷具有減少流通環(huán)節(jié)、節(jié)省廣告投入、實行面對面服務(wù)等優(yōu)點。

30. 直銷管理條例開放直銷業(yè)是否也意味著允許傳銷?

答：條例開放直銷業(yè)并不意味著允許傳銷。國務(wù)院在頒布《直銷管理條例》的同時還頒布了《禁止傳銷條例》，其目的就是在開放并規(guī)范直銷的同時，一如既往地嚴(yán)厲打擊傳銷。

31. 直銷企業(yè)是否可以要求直銷員購買商品或繳納各種名目的費用成為直銷員的條件?

答：不可以。

32. 國家規(guī)定，直銷企業(yè)向指定銀行開設(shè)的專門帳戶交納的保證金是多少?

答：最高不超過人民幣1億元，最低不得低于人民幣2000萬元。

33. 為保障消費者和直銷員的合法權(quán)益，《直銷管理條例》作了哪些制度設(shè)計?

答：為了最大限度地保障消費者和直銷員的合法權(quán)益，條例借鑒了一些單位國家和地區(qū)的監(jiān)管經(jīng)驗，確立以下三項制度：一是退貨制度;二是信息披露制度;三是保證金制度。

34. 為什么制定《禁止傳銷條例》?

答：為了防止欺詐，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟秩序，保持社會穩(wěn)定，制定《禁止傳銷條例》。

35. 《禁止傳銷條例》中所稱的傳銷是指什么?

答：《禁止傳銷條例》中所稱的傳銷是指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。

36. 國家查處傳銷的原則是什么?

答：工商行政管理部門、公安機關(guān)依法查處傳銷行為，應(yīng)當(dāng)堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，教育公民、法人或者其他組織自覺守法。

37. 哪些行為屬于傳銷行為?

答：《禁止傳銷條例》對傳銷作出了界定，規(guī)定組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通

過被發(fā)展人員直接或間接發(fā)展人員的數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的任何行為都屬于傳銷。

38. 《禁止傳銷條例》對非法傳銷行為規(guī)定了哪些查處措施?

答：為了有效開展打擊傳銷工作，更好地保護(hù)人民群眾的利益，條例賦予執(zhí)法部門查詢、檢查、查封、扣押、申請司法部門凍結(jié)違法資金等多項查處措施。

39. 《禁止傳銷條例》的指導(dǎo)思想是什么?

答：(一)進(jìn)一步明確法律界限，依法查禁傳銷活動;

(二)保持國家政策的穩(wěn)定和延續(xù);

(三)建立打擊傳銷的有效機制，堅持打擊與防范相結(jié)合，懲罰與教育相結(jié)

合以及標(biāo)本兼治的原則。

40. 《禁止傳銷條例》對執(zhí)法部門實施行政強制措施的程序作了哪些規(guī)定?

答：為了依法行政，防止行政機關(guān)濫用職權(quán)，條例對執(zhí)法部門實施行政強制措施的程序也作出了明確規(guī)定。如：工商部門在采取本條例規(guī)定的措施，必須向縣級以上工商部門主要負(fù)責(zé)人書面或者口頭報告并經(jīng)批準(zhǔn);對涉嫌傳銷行為進(jìn)行查處時，執(zhí)法人員不得少于2人;還規(guī)定了回避制度等。

41. 直銷員向消費者推銷產(chǎn)品時，對于《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》是如何規(guī)定的?

答：直銷員向消費者推銷產(chǎn)品時、直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動時，應(yīng)佩戴《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》。不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》。

42. 做直銷培訓(xùn)是否可以收取費用?

答：直銷企業(yè)進(jìn)行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費用。其他單位和個人，不得以任何名義組織直銷培訓(xùn)和考試。

43. 直銷培訓(xùn)時需要注意什么?

答：直銷培訓(xùn)不得宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力;不得擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定;不得對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳，貶低同類其它產(chǎn)品，強迫參加培訓(xùn)的人員購買產(chǎn)品;不得以任何方式宣揚直銷員以往的收入情況，宣揚大多數(shù)參與者將獲得成功;不得從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其它活動。