網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的優(yōu)勢

企業(yè)可以從網(wǎng)上直接收集到消費(fèi)者真實(shí)的第一手市場信息資料，合理地、有針對性地按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。反過來，消費(fèi)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將自己的需求信息上傳給生產(chǎn)企業(yè)，要求生產(chǎn)企業(yè)按自己的個(gè)性化需求進(jìn)行特色化設(shè)計(jì)，促進(jìn)供需雙方的直接溝通。

由于網(wǎng)絡(luò)直銷渠道降低了企業(yè)的分銷成本，企業(yè)能夠以相對較低的價(jià)格銷售自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者也能夠以低于非網(wǎng)絡(luò)市場價(jià)格購買到自己需要的產(chǎn)品。

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，溝通工具日趨多樣化。渠道管理人員可利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，如FAQ、QQ、電子郵件、電子公告板、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、即時(shí)通信、博客等，隨時(shí)了解消費(fèi)者的愿望和需要，及時(shí)了解到消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供顧客服務(wù)，解決疑難問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。通過這種“一對一”的關(guān)系營銷模式，企業(yè)可以與消費(fèi)者在心理上建立良好的關(guān)系，并據(jù)此開展各種形式的促銷活動，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。

與傳統(tǒng)分銷模式相比，企業(yè)在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接分銷、實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)以及規(guī)范化運(yùn)作時(shí)，避免了分銷商之間的相互傾軋，使原先一大部分依靠市場不規(guī)范和價(jià)格混亂生存的傳統(tǒng)中間商失去了存在的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)直銷渠道通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的過程，這時(shí)傳統(tǒng)中間商的職能發(fā)生了改變，由過去的中堅(jiān)力量變成為網(wǎng)絡(luò)直銷渠道提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，如提供貨物運(yùn)輸配送服務(wù)的專業(yè)物流服務(wù)商，提供貨款網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)的網(wǎng)上銀行，以及提供產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)站建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和電子商務(wù)服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者與最終消費(fèi)者直接連接和溝通成為現(xiàn)實(shí)。