互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 直銷行業(yè)如何突圍

隨著日前渤海銀行“好e通”直銷銀行正式上線，短短一年時(shí)間，已經(jīng)有大約30家銀行上線了直銷銀行業(yè)務(wù)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，直銷銀行應(yīng)該如何突圍？

　　直銷銀行作為傳統(tǒng)商業(yè)銀行擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重要步驟，被各大銀行所倚重。然而，機(jī)遇面前同樣伴隨著挑戰(zhàn)。直銷銀行面臨的首要問(wèn)題就是監(jiān)管上的尷尬，目前直銷銀行限于監(jiān)管政策，可以辦理存款，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，可與同名銀行卡相互轉(zhuǎn)賬，但不能發(fā)行實(shí)體銀行卡，不具備消費(fèi)功能，這很大程度上限制了直銷銀行的發(fā)展。

　　與此同時(shí)，直銷銀行還需要面對(duì)行內(nèi)地位的尷尬，在傳統(tǒng)銀行體制和構(gòu)架下，很多直銷銀行被作為了一個(gè)渠道，或者作為網(wǎng)上銀行的升級(jí)版，有的直銷銀行還要應(yīng)對(duì)來(lái)自于業(yè)務(wù)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，各家銀行采用不同的應(yīng)對(duì)策略。其中，渤海銀行“好e通”直銷銀行則采用了相對(duì)更務(wù)實(shí)靈活的定位方式，將直銷銀行作為全行互聯(lián)網(wǎng)金融的核心載體和平臺(tái)，致力于打造產(chǎn)品和服務(wù)閉環(huán)，為線上線下客戶提供全方位的服務(wù)。

　　除了體制定位的問(wèn)題外，傳統(tǒng)銀行扎堆推出直銷銀行也導(dǎo)致了直銷銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇，混戰(zhàn)在所難免，而缺乏差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為直銷銀行的普遍問(wèn)題。

　　在激烈的市場(chǎng)角逐之中，誰(shuí)能搶占客戶心智資源？這是一項(xiàng)考驗(yàn)實(shí)力的絕地PK，可以說(shuō)，誰(shuí)能首先抓住目標(biāo)用戶的最大“痛點(diǎn)”，誰(shuí)就有望從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　在產(chǎn)品方面，渤海銀行“好e通”直銷銀行可謂是重拳出擊，上線便推出了精心準(zhǔn)備的五大產(chǎn)品，力求打造一個(gè)多樣化的產(chǎn)品矩陣，為客戶提供安全、便捷、高收益的直銷銀行服務(wù)。其中“添金寶”“好聚財(cái)”“浩瀚理財(cái)”等都是“明星產(chǎn)品”。

　　如果說(shuō)產(chǎn)品是打動(dòng)客戶的第一步，那么服務(wù)無(wú)疑是讓客戶長(zhǎng)期選擇的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)銀行相比，直銷銀行在服務(wù)上具有著天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單實(shí)用的服務(wù)功能、便捷直接的操作流程、友好的用戶體驗(yàn)以及親民的設(shè)計(jì)界面，都使得直銷銀行與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行相比，更互聯(lián)網(wǎng)化，也更能打動(dòng)年輕客戶的心。