直銷想要走向主流 信息披露需公開透明

健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)獲得政策支持,政府加快直銷放牌速度,直銷迎來了黃金時(shí)期,然而傳銷仍然猖獗,直銷企業(yè)負(fù)面纏身,經(jīng)銷商隊(duì)伍擴(kuò)充困難,直銷仍被誤解,不為主流接受。陽光直銷,能否將直銷推向主流?新快報(bào)聯(lián)合直銷道道網(wǎng)為此做了一期專項(xiàng)討論。

政企配合培育市場

金日制藥(中國)總經(jīng)理張陽輝:

陽光直銷是這個(gè)行業(yè)的方向和追求的目標(biāo),如果沒有陽光直銷這種理念,無論企業(yè)還是行業(yè)的發(fā)展,都容易進(jìn)入一個(gè)迷茫期。所以,我們需要更高層次地去追求,去實(shí)現(xiàn)陽光直銷,需要跟政府的法律法規(guī)接軌,跟人們的期望值接軌。

要深化陽光直銷,需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者共同努力。首先是要培育好直銷市場,其次是培育好消費(fèi)者的心理。要培育好消費(fèi)者心理,就需要政府在執(zhí)法、行政法規(guī)方面陽光;企業(yè)在遵守法規(guī)、規(guī)范運(yùn)作方面跟政府很好地配合, 在這個(gè)前提下給市場提供真正的好產(chǎn)品,百姓真正需要的、對生活有幫助的產(chǎn)品。直銷企業(yè)的根本理念應(yīng)是提高社會生活品質(zhì),改變?nèi)藗兊纳钣^念,幾個(gè)方面一起配合,一定能實(shí)現(xiàn)陽光直銷。

法理問題亟待解決

隆力奇定制營銷中國區(qū)總裁何健:

陽光直銷能不能推動(dòng)直銷走向主流,我認(rèn)為這是個(gè)無解的方程式。無論直銷陽光不陽光,直銷的根源性問題在于直銷的法理問題,而且直銷現(xiàn)狀與直銷法規(guī)的沖突已經(jīng)成了難以避諱的問題。例如直銷的分配制度、消費(fèi)模式,這些東西不被法律所認(rèn)可,但卻是約定俗成了的,任何進(jìn)入直銷的企業(yè)可以都說犯了原罪。

要解決直銷所存在的問題,必須先從法理上解決。因?yàn)閱渭兛科髽I(yè)經(jīng)銷商口頭上的產(chǎn)品為導(dǎo)向自我規(guī)范發(fā)展,是無法實(shí)現(xiàn)的。這需要把直銷作為一個(gè)商業(yè)模型、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來分析,邀請經(jīng)濟(jì)學(xué)家、科研機(jī)構(gòu)來分析行業(yè)快速發(fā)展的原因、存在的價(jià)值意義,讓大家正確認(rèn)識直銷行業(yè),并制定出合理的法律法規(guī),使得政府能夠更專業(yè)地監(jiān)管直銷行業(yè),例如省級機(jī)構(gòu)來監(jiān)管地方直銷企業(yè),而不是市縣級就能夠來監(jiān)管直銷企業(yè)。直銷企業(yè)、經(jīng)銷商能夠接受法律法規(guī)并愿意去實(shí)行。

企業(yè)需要自上而下改革

榮格科技總裁助理李偉生:

從企業(yè)的角度理解,陽光直銷應(yīng)為企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,主動(dòng)接受國家主管機(jī)關(guān)的監(jiān)管,嚴(yán)謹(jǐn)宣傳、保證產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格遵守披露的《退換貨制度》;積極做好代理商、直銷員后勤保障工作和相應(yīng)技能培訓(xùn),提供完善的售后服務(wù);經(jīng)營中要敢于面對問題,善于解決問題,要相信在積極健康的團(tuán)隊(duì)里背后動(dòng)作是沒有市場的,必須得到有效控制。如果企業(yè)引導(dǎo)從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行這些陽光措施,既可以逐步扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對直銷行業(yè)的誤解,引導(dǎo)媒體和老百姓正確認(rèn)識直銷行業(yè),也能讓自己融入社會主流,將直銷行業(yè)融入社會主流。

但實(shí)現(xiàn)陽光直銷以及直銷的主流化,還需要相當(dāng)長的時(shí)間。因?yàn)檫@是一種自上而下的改變,本來就需要灌輸?shù)臅r(shí)間,而直銷業(yè)務(wù)人員深受以前不良文化的影響,再加上素質(zhì)良莠不齊。因此,直銷企業(yè)在將企業(yè)文化逐漸與主流社會文化融合,逐步塑造主流社會企業(yè)氣質(zhì)的同時(shí),應(yīng)該引導(dǎo)廣大直銷人員將企業(yè)文化演變成行動(dòng)文化,使得直銷業(yè)務(wù)人員能夠與企業(yè)共同成長,一起踏入主流社會。