中國(guó)化妝品市場(chǎng)：電商+直營(yíng)雙線齊發(fā)強(qiáng)勁發(fā)展

隨著韓流的進(jìn)入，中國(guó)化妝品市場(chǎng)的格局正在改變。一度歐美系品牌近乎壟斷中國(guó)化妝品市場(chǎng)：寶潔公司占據(jù)15%的市場(chǎng)份額，是中國(guó)市場(chǎng)最大的參與者；其次是歐萊雅，超過10%，另一個(gè)重要的市場(chǎng)參與者是Beiresdorf，旗下品牌主要是妮維雅。除此之外，大大小小的歐美系化妝品牌也不忘搶一杯羹，中國(guó)化妝品市場(chǎng)接近70%的份額由歐美系占領(lǐng)。

打破這一壟斷局面的是與中國(guó)一衣帶水、化妝品行業(yè)發(fā)達(dá)的韓系品牌。韓系品牌的進(jìn)入一方面源于強(qiáng)大韓流對(duì)中國(guó)的輸入，憑借韓劇和韓星的強(qiáng)大影響力和號(hào)召力，韓系化妝品品牌順勢(shì)而入，各大品牌紛紛進(jìn)軍中國(guó)，搶占中國(guó)龐大的化妝品市場(chǎng)；另一方面，是源于韓系化妝品性價(jià)比更高，也更適合中國(guó)消費(fèi)者膚質(zhì)，效果得到消費(fèi)者確認(rèn)，口碑日益形成，在中國(guó)更是市場(chǎng)份額逐年增長(zhǎng)。韓系化妝品牌的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍，打破了歐美系在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上長(zhǎng)時(shí)間的壟斷，大有比肩歐美系的勢(shì)頭。

化妝品電商迅猛，弊端浮現(xiàn)

現(xiàn)如今，智能移動(dòng)終端的普及使得網(wǎng)購(gòu)已成為一種趨勢(shì)，更成為人們的生活習(xí)慣。國(guó)內(nèi)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更是潛力巨大，為盡可能得拓展中國(guó)化妝品市場(chǎng)，越來越多的美妝大牌選擇以旗艦店的形式入駐電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模已達(dá)到572.6億元，增幅為66.6%。預(yù)計(jì)未來幾年，化妝品網(wǎng)購(gòu)將保持快速增長(zhǎng)，2015年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1200億元。

化妝品網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅猛，但其弊端也日漸浮出水面：假貨、水貨等問題困擾著消費(fèi)者，成為制約化妝品網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展的“頭號(hào)殺手”。以聚美優(yōu)品為例，其發(fā)展始終伴隨著“假貨”問題的困擾，而中國(guó)第一電商平臺(tái)——淘寶網(wǎng)，頻頻爆出某某化妝品商家摻雜售假，在其十余年的發(fā)展中，假貨問題始終無(wú)法解決。飽受假貨困擾的不僅僅是消費(fèi)者，各大化妝品品牌也跟著躺槍：假冒山寨毀掉了消費(fèi)者的信心，也毀掉了品牌化妝品的信譽(yù)。消費(fèi)者不可能做到辨?zhèn)未嬲?，更沒有一雙火眼金睛能為其辨明真假。網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀讓消費(fèi)者無(wú)法完全安心，就算有認(rèn)證標(biāo)志，也無(wú)法完全消除消費(fèi)者的疑心，化妝品電商發(fā)展的絆腳石依舊存在，阻力重重。

直營(yíng)店優(yōu)勢(shì)凸顯，線下發(fā)力

近些年，Sulwhasoo雪花秀、Whoo后等韓系化妝品牌主動(dòng)進(jìn)軍中國(guó)，紛紛以線上旗艦店的形式加盟電商，銷售量激增。盡管線上化妝品市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限，但被假貨、水貨等問題困擾數(shù)年的消費(fèi)者多數(shù)仍保持懷疑態(tài)度，更有不少消費(fèi)者疑慮其提供的產(chǎn)品是否為韓國(guó)原產(chǎn)地生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品效果一致。而網(wǎng)購(gòu)的弊端，即體驗(yàn)環(huán)節(jié)的缺失對(duì)于化妝品行業(yè)而言，嚴(yán)重影響著潛在消費(fèi)者的開發(fā)，因此，單一選擇線上旗艦店的形式加盟電商并非一個(gè)最優(yōu)選擇。

雖然線下門店因花費(fèi)高而被詬病，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)化妝品銷量的三分之一是通過化妝品專賣店這一渠道分銷出去的，其他四類分銷渠道，超市、大賣場(chǎng)，百貨店和網(wǎng)店四類渠道加起來才占到三分之二。而相較于線上旗艦店，體驗(yàn)感強(qiáng)、操作規(guī)范的線下直營(yíng)店對(duì)品牌的良性發(fā)展、口碑積聚具有更佳的作用。所謂直營(yíng)店，是由總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店，即由公司總部直接經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。對(duì)門店采用統(tǒng)一裝潢，對(duì)售貨員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，可向消費(fèi)者傳遞更精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息及品牌內(nèi)涵，而線下直營(yíng)店更能在體驗(yàn)環(huán)節(jié)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，切實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，對(duì)銷售有極大的促進(jìn)作用。舉例來說，近兩年來在韓國(guó)廣受關(guān)注的礦物質(zhì)護(hù)膚品領(lǐng)導(dǎo)品牌Gdew奇締，就選擇開直營(yíng)店的方式進(jìn)軍中國(guó)化妝品市場(chǎng)，目前在江浙滬地區(qū)已有十余家直營(yíng)店，由奇締的中國(guó)子公司直接經(jīng)營(yíng)，韓國(guó)總部直接發(fā)貨，確保產(chǎn)品原產(chǎn)地生產(chǎn)及灌裝，消除消費(fèi)者對(duì)假貨、水貨和原產(chǎn)地的疑心，讓消費(fèi)者買的放心，用的安心。

毋庸置疑，中國(guó)化妝品市場(chǎng)“三足鼎立”的格局正在慢慢被打破，韓系和歐美系的對(duì)決仍在繼續(xù)，化妝品電商網(wǎng)購(gòu)和直營(yíng)店分銷各有利弊。不管采用哪種方式，只有為消費(fèi)者提供專業(yè)的、放心的，安全的和有效的化妝品，同時(shí)帶來護(hù)膚美妝的完美體驗(yàn)，才能最終得到消費(fèi)者的青睞，使品牌實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額占有率的最大化。