未來的一切銷售都將是直銷？

我們暫且把“未來是不是會由直銷一統(tǒng)江湖”之類的斗爭問題放到一邊，來看看“去媒化”這一點——你難道還沒有意識到，它的確已經(jīng)越來越成為一種顯而易見的市場趨勢嗎？

如果你有朋友在做安利，你就一定知道抵制直銷有多難。我的一個朋友，做了很多年的直銷行業(yè)公關(guān)顧問，同時自己也在從事直銷產(chǎn)品銷售，我花了很大的力氣才得以在保住我們友誼的同時抵制直銷。但是，最近她的一句斷言讓我竟然開始動搖了。她說：“未來，一切銷售都將是直銷?！?/p>

我想她的這句斷言還是過于絕對了，但不得不說，她這句話點破了我最近的一些“預(yù)感”。

先來回溯一下什么是直銷。按世界直銷聯(lián)盟的定義，直銷指以面對面且非定點的方式銷售商品和服務(wù)，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是一種由直銷企業(yè)招募的直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。用當(dāng)下的語言來說，直銷就是“去媒化”，取消商品或服務(wù)從生產(chǎn)者到消費者之間的層層流通環(huán)節(jié)，以更直接的方式到達消費者。

我們暫且把“未來是不是會由直銷一統(tǒng)江湖”之類的斗爭問題放到一邊，來看看“去媒化”這一點——你難道還沒有意識到，它的確已經(jīng)越來越成為一種顯而易見的市場趨勢嗎？

我們已經(jīng)不光是可以在銷售者的手中直接買到安利和如新，我們可以在小米和錘子的官方店鋪直接訂手機，我們可以直接拍輛smart或者mini，我們甚至可以還在“雙十一”的時候直接上網(wǎng)買套萬科的房子。

就像最近一位化妝品行業(yè)的資深營銷前輩說的那樣，就最近的觀察來說，特別是今年的APEC以及中澳貿(mào)易協(xié)定達成之后，未來化妝品的關(guān)稅等稅收會進一步降低，這個有可能對未來對化妝品行業(yè)帶來一次劇烈的變化——化妝品的成本和零售價之間的差距會逐步縮小。他還認為，不僅說化妝品行業(yè)，商品的成本和售價之間差距縮小應(yīng)該是一種大勢所趨?！耙郧爸袊袌錾系纳唐分猿霈F(xiàn)售價和成本距離特別大的問題，不是說品牌方有多暴力，品牌其實沒有賺到什么利潤，而是流通成本太高了。而現(xiàn)在通過電商渠道、微商渠道以及未來可能出現(xiàn)的更多的新興渠道，商品的流通成本被降得越來越低，所以未來商品的售價和成本對比會日益縮小到一個合理的水平?！?/p>

我很認同這位前輩的看法。進一步來看，也正是這種流通成本降低、零售與成本對比縮小的趨勢，給整個市場的渠道、終端、營銷、廣告、公關(guān)、品牌乃至生產(chǎn)帶來一系列深刻的變化。而這種變化的最中心的內(nèi)核就是，產(chǎn)品與消費者的距離越來越拉近，產(chǎn)品要開始直接面對消費者，所以中間那些九曲十八彎、層層利益盤剝的渠道變得不再重要甚至可以直接被取消，所以銷售終端必須越來越下沉、分散、小型化來最大限度地貼近一個一個地消費者個體，所以營銷、廣告和公關(guān)都必須放下身段撒嬌賣萌無所不用其極地取悅用戶，所以品牌不再意味著一味地用“高大上”和“完美”來政府所有人而更多地要靠個性來吸引特定的社群，所以連產(chǎn)品的生產(chǎn)也不再神秘，哪怕是生產(chǎn)一臺高科技的手機、空調(diào)、汽車，消費者的意見也可以參與到設(shè)計決策的過程中。

所以，回到那個問題，未來的一切銷售都是直銷嗎？或許未必。但未來所有的銷售都會變得越來越直接，這應(yīng)該是一定的。