用數(shù)據(jù)說話 那些不得不正視的直銷真相

（中國直銷專業(yè)網）在信息化飛速發(fā)展的今天，基于直銷的特殊性，行業(yè)內仍舊存在大量不切實際的論述，甚至還有許多誤導性的宣傳充斥其中。這些不良信息所造成的影響非常深遠，不僅對行業(yè)、直企和廣大從業(yè)者造成了困擾，甚至對整個社會輿論也造成了不良影響。

為了讓公眾更加冷靜清晰地認識直銷，近日，美國直銷新聞研究所發(fā)布了一份關于直銷現(xiàn)狀的調查報告，該報告由哈里斯民意匯集而來，真實地反應了直銷行業(yè)現(xiàn)狀。

5種觀點需要改變

為了使數(shù)據(jù)更加真實，直銷新聞研究所共邀請了3549名18歲以上的美國公民參與此項調查。

根據(jù)調查，我們發(fā)現(xiàn)五種常見的觀點需要來一個180度的大改變。

1、 經銷商收入

2、 直銷產品種類

3、 公眾對直銷產品的評價

4、 公眾對直銷行業(yè)的評價

5、 直銷從業(yè)者人員流失原因

直銷員收入差距較大

首先，我們發(fā)現(xiàn)，雖然人們選擇加入直銷的動機不盡相同，但歸結起來有以下幾種， 40%是出于補貼收入的目的，23%是迫于償還債務的壓力，還有25%則是為了給未來存錢。直銷無疑給大眾提供了一種獲得金錢的方式。研究發(fā)現(xiàn)，在離開直銷行業(yè)的原因里，83%的的直銷從業(yè)者對過去一年的收入表示滿意，只有16%的直銷員表示因為無法獲得足夠的金錢才選擇離開。

調查顯示，過去一年中，美國擁有160萬直銷從業(yè)者，其中有15%的人年收入超過50000美元，51%的收入在1000到49999美元之間，27%的直銷員過去一年不足1000美元。這15%的經銷商收入水平擊敗了美國勞動局此前發(fā)布的全國平均工資水平。（全國平均工資男性45188美元和女性37076美元）。

盡管收入數(shù)字對比明顯，但值得注意的是，由勞動統(tǒng)計局報告的工資是全職工作，而直銷則可以全職，也可以兼職。70%的兼職直銷員每周花15個小時做直銷業(yè)務，其年銷售業(yè)績約6200美元。

個人護理類產品依舊是直銷主打產品

在直銷行業(yè)中，通過減少中間環(huán)節(jié)，經銷商可以低價買進直銷產品，除了自耗外，還以折扣價賣出直銷產品和服務。這樣的消費模式也吸引了眾多精明的消費者。

事實上，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)調查顯示，84%的民眾選擇直銷產品是被直銷產品和服務所吸引，而超過29%的經銷商是因為體驗過產品后才開啟直銷事業(yè)的。

我們發(fā)現(xiàn)，個人護理類產品仍舊是直銷主打產品，50%的直銷員在過去一個月里有超過6個客戶購買了此類產品，而精明的直銷員都是以女性作為家庭消費的突破點的。

研究發(fā)現(xiàn)，目前的直銷商的顧客要比其他銷售渠道的顧客活躍的多，71%的顧客認為購買直銷產品的過程使他們感覺良好，而63%的人則會尋求直銷員的建議進行購買。

73%的顧客對直銷產品給予肯定

盡管現(xiàn)在行業(yè)里存在很多批評的聲音，但民意調查顯示：目前85%的直銷從業(yè)者對所從事的行業(yè)還是給予了較高的評價。而客戶方面的調查顯示：有26%的人至少每月購買一次直銷產品，45%的人至少每三個月購買一次，64%的人表示至少每六個月購買一次。我們發(fā)現(xiàn)，最新的客戶中，有73%認為他們上次購買的直銷產品非常棒。

客觀來說，消費者比行業(yè)專家更具發(fā)言權，通常消費者和直銷員會從產品質量和價格兩方面來做評比，96%的消費者及93%的直銷員對于直銷產品質量給予了好評，而92%的消費者及88%的直銷員對直銷產品價格給予了肯定。另外，70%的消費者表示直銷這種模式非常便捷。

而產品種類方面，根據(jù)最近的數(shù)據(jù)顯示，美妝類產品占14%，護膚品占10%，食品類占12 %，珠寶類占11%，服裝類占9%。

一直以來，直銷以其特有的快來、忠誠客戶維系著行業(yè)發(fā)展，當消費者首次使用后，其對直銷產品和服務表示滿意后，80%的人會推薦給其他朋友。

69%的公眾對于直銷行業(yè)給出積極評價

眾所周知，在直銷行業(yè)內，口碑是非常重要的，69%的的客戶會聽從親友的推薦而購買商品。

直銷員通過自身努力，不僅可以維護了一批忠實的老客戶，還可以通過老客戶開發(fā)新的客戶資源。事實上，29%的客戶認為直銷產品和服務非常好，而41%的客戶將自己體驗過的產品推薦給了其他朋友。調查顯示，近九成的客戶至少有可能再次購買同款直銷產品。如此一來，維系與客戶之間的友好關系就顯得異常重要。

由于直銷不限定時間、地點，所以營造了一種悠閑愉快的商業(yè)氣氛，讓許多客戶從中找到了樂趣，并在愉快中完成了購買過程，這種購買行為也許是在一對一的咖啡廳會面中完成的，也許是通過網上聊天而發(fā)生。

87%的客戶表示喜歡這樣的購買方式，而其中69%的客戶表示非常滿意，61%的客戶對直銷員提供的服務非常滿意。

直銷行業(yè)人員流失嚴重？

我們發(fā)現(xiàn)，盡管很多人離開了直銷行業(yè)，但76%的人仍舊對直銷行業(yè)給予肯定，認為直銷行業(yè)更具公平性，而67%的人過去一年中還購買了直銷產品。

批評家們常常指出直銷行業(yè)的種種弊端，并且把行業(yè)的人員流失原因歸結為這些弊端導致的，但實際上，數(shù)據(jù)顯示，在離職的人群中，16%表示因為收入和能力不匹配而離開，15%因為工作太繁忙，為追求更有品質的生活而放棄直銷事業(yè)，12%則表示失去了興趣。

還有一項數(shù)據(jù)，與外界評價差距非常大，在這些離職的直銷員中，三分之二的人表明，此前只在一家直銷公司工作過。

從事過直銷行業(yè)的人中，66%的人認為從事直銷行業(yè)使他們得到了至少一種非常有價值的訓練，事實上，大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)他們在銷售演示、培訓和領導能力方面有了較大的提升。

顯然，關于直銷行業(yè)人員流失嚴重、直銷員得不到提升而離職的偏見是不正確的。

直銷前景大預測

對于直銷行業(yè)未來發(fā)展前景的預測，在這份報告中也給出了答案：76%的直銷從業(yè)者非常認可直銷的發(fā)展前景，并且計劃擴大其客戶基礎，45%的直銷企業(yè)計劃未來一年中擴大企業(yè)規(guī)模。

而目前的直銷從業(yè)者中，81%的人認為直銷給他們提供了靈活自由的工作空間，83%的人認為直銷給予了他們成功的滿足感。

結語：

直銷自誕生以來，就一直處于爭議之中，然而，美國直銷新聞研究所的這份數(shù)據(jù)調查還是給所有直銷從業(yè)者一份慰藉，我們希望：這項新的數(shù)據(jù)調查能消除公眾對直銷的誤會，也希望更多的人加入到直銷行業(yè)。▲