直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力，說(shuō)白了就是由直銷團(tuán)隊(duì)管理、直銷團(tuán)隊(duì)環(huán)境、直銷團(tuán)隊(duì)效益、直銷團(tuán)隊(duì)精神、直銷團(tuán)隊(duì)文化等各種因素合成的一種向心情感，一種能夠把人的思想都聚集在一起的粘合劑，一個(gè)能夠吸引人心的磁場(chǎng)，是直銷團(tuán)隊(duì)方方面面工作和諧的結(jié)果和具體體現(xiàn)。
直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力主要表現(xiàn)在對(duì)直銷成員的誘導(dǎo)作用。誘導(dǎo)即通過(guò)對(duì)直銷成員的誘發(fā)、勸導(dǎo)，激發(fā)每個(gè)直銷成員的積極性，以保證直銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與直銷員個(gè)體目標(biāo)的一致性。誘導(dǎo)的結(jié)果就是通常所說(shuō)的協(xié)同效應(yīng)，也就是１＋１＞２的效應(yīng)，通俗地說(shuō)就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。
一、影響直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
毋庸諱言，很多直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！笨谔?hào)喊得很響，但效果卻不理想。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望屬下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和直銷員在做市場(chǎng)時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿熱情，但直銷員的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而直銷團(tuán)隊(duì)最終的關(guān)鍵目的是“讓直銷員眾志成城，調(diào)動(dòng)直銷員的積極性與潛能，為直銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績(jī)效”。因此，建設(shè)高效直銷團(tuán)隊(duì)，提高直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力顯得尤其重要。那么，到底有哪些因素在直接影響著直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力呢？
1、直銷團(tuán)隊(duì)成員的相容性。 直銷團(tuán)隊(duì)之間的伙伴來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，社會(huì)背景、環(huán)境背景、教育背景、性格脾氣都差異很大。直銷團(tuán)隊(duì)成員的相容性，就是直銷團(tuán)隊(duì)成員直接的與非直接的伙伴相互接納的程度，表現(xiàn)為各直銷團(tuán)隊(duì)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的愛(ài)好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識(shí)則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)弱。
2、直銷團(tuán)隊(duì)成員的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級(jí)到高級(jí)分５層，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足后，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力與直銷團(tuán)隊(duì)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。
3、直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范。直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范是直銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一直銷成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各種規(guī)章制度，不成文的如約定俗成的直銷團(tuán)隊(duì)成員的思想觀念等。
直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范是維系直銷團(tuán)隊(duì)伙伴行為的無(wú)形力量，是評(píng)價(jià)直銷團(tuán)隊(duì)成員行為的尺度。直銷團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格遵循直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范，將會(huì)受到表彰、鼓勵(lì)。反之，則會(huì)受到來(lái)自其他成員的壓力和批評(píng)，迫使他重新回到直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范上來(lái)。否則，就會(huì)受到直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范的“懲罰”。因此，直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范是形成直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與直銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。如果缺乏直銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范或有規(guī)不依，則直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力就難以形成。
4、直銷團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境。當(dāng)今世界是一個(gè)快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，直銷企業(yè)與企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)，相互挖走人才的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；同一家直銷企業(yè)不同的系統(tǒng)之間，為了個(gè)人的恩怨和利益，相互揭短、相互抵觸、相互攻擊也不是不存在。所有這些因素，都或多或少會(huì)直接影響到直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力。
直銷團(tuán)隊(duì)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，適應(yīng)各種環(huán)境，抵御各種“誘惑”和風(fēng)險(xiǎn)，否則就會(huì)被社會(huì)所淘汰。面對(duì)時(shí)代的壓力，多數(shù)的直銷團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)具備抵御能力，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力也會(huì)隨之變化。直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力長(zhǎng)久不衰，不斷增強(qiáng)。
二、增強(qiáng)直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑
直銷行業(yè)本身就是一個(gè)松散型的行業(yè)，直銷伙伴之間有些是認(rèn)可了直銷產(chǎn)品才走進(jìn)了直銷行業(yè)，有些是抱著多賺錢的目的才走進(jìn)了直銷行業(yè)，直銷伙伴走進(jìn)直銷這個(gè)行業(yè)的目的不同、興趣不同、愛(ài)好不同、社會(huì)背景不同……考慮問(wèn)題的思維方式也各不相同，看待直銷和想在直銷行業(yè)的獲得需求也各不相同，更何況，直銷行業(yè)和傳統(tǒng)的行業(yè)相比，伙伴與伙伴之間不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的“約束力”，不存在下級(jí)服從上級(jí)的“約束力”。
直銷團(tuán)隊(duì)要想增強(qiáng)凝聚力，就必須根據(jù)不同伙伴的不同需求，求同存異，相互信任，相互理解，相互包容，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
1、加強(qiáng)直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通。在日常的直銷工作中，要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有關(guān)研究表明：我國(guó)直銷團(tuán)隊(duì)管理中，70%^的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。而比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使直銷團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。
在直銷團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致的時(shí)候，直銷員就容易產(chǎn)生對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以直銷團(tuán)隊(duì)高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)及時(shí)通報(bào)給每個(gè)直銷員，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，直銷團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。通過(guò)溝通，可以促使信息在直銷員之間的流動(dòng)，使直銷員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)直銷員之間的相互接納，提高直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的相容性。
在直銷團(tuán)隊(duì)目前的形勢(shì)下，直銷團(tuán)隊(duì)成員之間尤其要加強(qiáng)溝通。這是因?yàn)?，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獲牌直銷企業(yè)地不斷增加，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，直銷團(tuán)隊(duì)就必須進(jìn)行創(chuàng)新、改革，增強(qiáng)直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這樣，勢(shì)必會(huì)觸動(dòng)一部分成員的利益，產(chǎn)生抵觸情緒。如果直銷團(tuán)隊(duì)不注意加強(qiáng)與這些人的交流與溝通，這些人就有可能對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力產(chǎn)生消蝕作用。
2、為直銷員創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。直銷團(tuán)隊(duì)的利益是建立在直銷伙伴利益基礎(chǔ)之上的。沒(méi)有確保直銷員的個(gè)人利益，就談不上直銷團(tuán)隊(duì)的整體利益。在追求直銷團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，更要兼顧直銷員的可持續(xù)發(fā)展。
著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次：生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求直銷團(tuán)隊(duì)為直銷員提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和提高個(gè)人能力的氛圍，幫助直銷員實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。
直銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系直銷團(tuán)隊(duì)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生產(chǎn)和生活之中，從做人的點(diǎn)滴到做事的精要，從理論到實(shí)踐，全方位、多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)直銷員的歸宿感、使命感和價(jià)值觀。而直銷員的全面成長(zhǎng)，也將為直銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展蓄備強(qiáng)大的后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)直銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。
三、如何把凝聚力轉(zhuǎn)化為高效直銷團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的能力已經(jīng)難以取得巨大的成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣：“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的直銷團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的直銷員，才能夠把直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力有效地轉(zhuǎn)化為高效直銷團(tuán)隊(duì)的無(wú)窮動(dòng)力，自己所在的直銷團(tuán)隊(duì)才能隊(duì)伍不斷壯大，戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
1、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)。在直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，設(shè)計(jì)高效直銷團(tuán)隊(duì)，雖不是一件輕松的事情，但也不像多數(shù)人認(rèn)為的那樣，是一件非常困難的事情。通常可以借助一些常見(jiàn)的管理工具，簡(jiǎn)化直銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。直銷團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在直銷團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而直銷團(tuán)隊(duì)要取得業(yè)績(jī)銷售的成功，又能夠正確面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境，評(píng)估直銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出直銷團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以直銷團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是直銷團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，直銷團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；直銷團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等，都必須因勢(shì)利導(dǎo)，把握良機(jī)。
怎樣行動(dòng)涉及到直銷團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行問(wèn)題。即直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等。因此，直銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立直銷團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多直銷團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。直銷團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面的影響是什么？以增強(qiáng)直銷團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。
2、為直銷員提供“深造”的機(jī)會(huì)。只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型直銷團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)看，傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們大多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型直銷團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上，還是觀念上，都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。 面對(duì)這樣的直銷員，直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。
彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中講到，作為團(tuán)隊(duì)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉：一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒掉，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要。
總體來(lái)說(shuō)，直銷團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)直銷團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別直銷員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快得多。
3、聽(tīng)取直銷員的見(jiàn)解。在直銷團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。
此外，要保證直銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證直銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。
4、鼓勵(lì)直銷員的創(chuàng)造力。只有不斷地創(chuàng)新才能保持直銷團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高直銷員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而直銷員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的直銷行業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。
其實(shí)，創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在直銷團(tuán)隊(duì)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮直銷團(tuán)隊(duì)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有直銷團(tuán)隊(duì)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。
5、直銷團(tuán)隊(duì)分工與合作。直銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由直銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)直銷員的能力；直銷員擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但每個(gè)階層也要能對(duì)其他階層熟悉、了解，并能在直銷工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，無(wú)法實(shí)施運(yùn)作。
6、增強(qiáng)直銷領(lǐng)導(dǎo)才能。增強(qiáng)和發(fā)揮直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)直銷員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
7、充分發(fā)揮直銷領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用。首先，直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。直銷成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)直銷團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，直銷團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。直銷團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧。領(lǐng)導(dǎo)要幫助直銷團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的知識(shí)，以利于銷售目標(biāo)的及時(shí)完成。
再次，直銷團(tuán)隊(duì)與本公司其他系統(tǒng)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在直銷工作過(guò)程中，直銷團(tuán)隊(duì)與本公司其他系統(tǒng)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為自我的直銷團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與其他系統(tǒng)不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
8、充分發(fā)揮直銷領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用。在直銷工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)直銷員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
9、靈活授權(quán)，及時(shí)決策。隨著直銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。
首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己直銷團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與直銷員之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的直銷團(tuán)隊(duì)成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面直銷團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化及時(shí)決策；另一方面，通過(guò)靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與直銷團(tuán)隊(duì)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障直銷團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。
總之，直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。直銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為直銷團(tuán)隊(duì)成員對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及直銷團(tuán)隊(duì)的地位。直銷團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，直銷團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著直銷團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)直銷團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大直銷團(tuán)隊(duì)成員對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)的向心力，使直銷團(tuán)隊(duì)走向高效。
直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)直銷團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的直銷團(tuán)隊(duì)士氣。
直銷團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高直銷團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓直銷團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起直銷團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與直銷團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使直銷團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
只有具有凝聚力的直銷團(tuán)隊(duì)，才能在瞬息萬(wàn)變的直銷行業(yè)里戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，取得一個(gè)又一個(gè)輝煌成就，創(chuàng)建成功一個(gè)又一個(gè)直銷市場(chǎng)，培養(yǎng)出一批又一批能夠推動(dòng)直銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步向更高層次發(fā)展的直銷精英！
