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解讀中國多層次直銷的四大迷局

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隨著中國直銷立法出臺(tái)時(shí)間的日漸臨近,當(dāng)所有圍繞直銷法具體條款的沖突與喧囂沉寂之后,中國多層次直銷問題便成為了法律出臺(tái)前的一個(gè)最大迷局。是開放還是禁止?是有限開放還是有限禁止?這些在中國直銷的立法者和行業(yè)管理者面前,恐怕已不易于回答。因?yàn)檫@些問題的背后演繹著更深層次的規(guī)律與國情之間的博弈,演繹著理想與現(xiàn)實(shí)之間的沖突,演繹著監(jiān)管與企業(yè)需求之間的對(duì)壘。正是徘徊于這種博弈、沖突與對(duì)壘之間,對(duì)于中國多層次直銷的認(rèn)知便形成了不同的開禁主張和政策聲音。筆者自1992年以來就一直零距離地觀察中國的直、傳銷問題,我想借此機(jī)會(huì),以一個(gè)研究者身份,解讀中國多層次直銷中的幾個(gè)重要迷局,權(quán)當(dāng)一孔之見,唯愿能夠達(dá)到拋磚引玉之效。
迷局之一:中國直銷業(yè)之亂亂在多層次直銷的開放嗎?
"中國直銷業(yè)之亂亂在多層次直銷的開放嗎?"很多關(guān)注中國直銷業(yè)發(fā)展但又對(duì)非法直銷的肆虐心存余悸的人們經(jīng)常會(huì)陷入這種情不自禁的思考迷局。在面對(duì)著這種有著前車之鑒的老問題求新解的自問自答中,他們通常表現(xiàn)出徘徊和猶疑,不輕易作答。其中,態(tài)度激進(jìn)者認(rèn)為"多層次直銷的開放便是直銷行業(yè)的萬亂之源",其內(nèi)心深處涌動(dòng)的便自然是:"慶父不死,魯難未已"的感喟,所以主張對(duì)多層直銷的全面禁止。溫和者則認(rèn)為:多層次直銷在遺傳基因中會(huì)有時(shí)常難以控制的變異,其內(nèi)心深處涌動(dòng)的則是:"禁亦擾,開亦擾"的復(fù)雜情感,所以在實(shí)際生活中它們往往會(huì)在心中不自覺地應(yīng)和著對(duì)多層次直銷的主禁聲音。
那么,到底"中國直銷業(yè)之亂亂在多層次直銷的開放嗎?"以筆者觀之,當(dāng)然不是。因?yàn)槎鄬哟沃变N只是中國直銷業(yè)運(yùn)營中的一種模式,并不能代表中國直銷業(yè)的整體實(shí)踐。而要真正解開這個(gè)橫亙?cè)谌藗冃闹械亩鄬哟沃变N的迷局,實(shí)際我們應(yīng)該審視中國直銷業(yè)的混亂之源。那么,這種混亂之源到底是什么呢?
第一,中國直銷業(yè)之亂亂在我們至今未能有效建立廣泛傳播合法直銷與非法直銷的群眾性識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),這就直接導(dǎo)致了廣大國人面對(duì)非法直銷侵襲時(shí)缺乏免疫力,針對(duì)于非法直銷的全民免疫系統(tǒng)未能有效建立。出現(xiàn)這種土壤和基礎(chǔ)之后,合法直銷和非法直銷就會(huì)相伴而存,魚龍混雜。更為嚴(yán)重的是,由于對(duì)合法直銷和非法直銷的群眾性識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)未能建立并廣而告之,因此人們往往會(huì)把非法當(dāng)合法,關(guān)注并參與,這就營造了非法直銷日積月累的群眾基礎(chǔ)。中國直銷業(yè)之亂由此也就很難避免了,造成這種狀況的深層原因乃在于中國直銷業(yè)在發(fā)展過程中理論研究上的缺乏和教育傳播工作上的缺乏。
第二,中國直銷業(yè)之亂亂在我們至今未能建立直銷業(yè)監(jiān)管中的協(xié)同治理結(jié)構(gòu),執(zhí)法流程缺乏統(tǒng)一的硬度和張力。這種狀況從客觀上營造了非法直銷在中國的生存空間。正是因?yàn)檫@種情況的存在,因此我們不難看到中國直銷監(jiān)管中的一個(gè)怪圈:主抓直銷監(jiān)管工作的職能部門每年都下大力氣打擊非法直銷,有一年四季的常規(guī)性工作,也有雷霆萬鈞似的專項(xiàng)行動(dòng),但我們看到的情況就是非法直銷并沒有在中國社會(huì)絕跡滅種。如異地?fù)?jù)點(diǎn)式傳銷、以直銷命名的非法集資活動(dòng)、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬化的直銷欺詐等仍然時(shí)有發(fā)生,有時(shí)甚至非常猖獗。與這種赤裸裸的非法直銷同時(shí)出現(xiàn)的,就是大量處于灰色地帶運(yùn)作的直銷企業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。這些企業(yè)運(yùn)作過程中從企業(yè)各自的需求出發(fā),就難免不出現(xiàn)各種違法與違規(guī)之行為。這種狀況下,典型的非法直銷活動(dòng)、合乎國際慣例的轉(zhuǎn)型企業(yè)的活動(dòng)、灰色直銷企業(yè)的動(dòng)作均同臺(tái)表演,直銷亂局不出現(xiàn)才是咄咄怪事!而這種狀況背后則隱藏著諸多執(zhí)法系統(tǒng)的無奈。如果中國直銷運(yùn)營所牽涉到的銀行信息、賓館、地方政府、公安等等不能形成同一口徑,不能協(xié)同打擊非法直銷系統(tǒng)時(shí),這就等于非法直銷永遠(yuǎn)具有自己的生存空間,正猶如我們常言的"老鼠過街,人人喊打",只要有一個(gè)人包庇或不喊打,老鼠就有可能溜走。非法直銷的存在也有如此道理。
第三,中國直銷業(yè)之亂亂在未能有效建立直銷行業(yè)的雙向信譽(yù)監(jiān)控體系,社會(huì)監(jiān)控力度缺乏。這種缺乏實(shí)際上導(dǎo)致了兩種情況的直接出現(xiàn)。其中之一是非法直銷企業(yè)的運(yùn)作一旦受到執(zhí)法打擊時(shí),其違法成本付出較低,強(qiáng)化了企業(yè)從事非法經(jīng)營活動(dòng)的投機(jī)意識(shí),從而使非法直銷在政府職能管理部門打擊下總是如百足之蟲,打而不死,死而不僵;其中之二是未能有效摧毀非法直銷企業(yè)生存和發(fā)展的群眾基礎(chǔ),從而非法直銷的經(jīng)營活動(dòng)總不能直接地處于全社會(huì)的有效監(jiān)控之下。因?yàn)闀r(shí)至今天,非法直銷活動(dòng)仍是會(huì)以各種靚麗的包裝和現(xiàn)代化的技術(shù)手段相結(jié)合,表面上看來,一片金碧輝煌,而實(shí)際上則危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。這種炫麗包裝之下的非法直銷極容易蠱惑人,蠱惑社會(huì)。因此,我們必須依托社會(huì)監(jiān)控機(jī)制,運(yùn)用市場(chǎng)和行政相結(jié)合的方法體系去構(gòu)筑直銷業(yè)的雙向信譽(yù)監(jiān)控體系,使非法直銷不僅被置于行政監(jiān)管的利劍之下,更被置于全社會(huì)監(jiān)管的利劍之下。
迷局之二:中國多層次直銷與金字塔銷售到底有何關(guān)系?
對(duì)于大多數(shù)中國人而言,要準(zhǔn)確專業(yè)地去界定多層次直銷與金字塔銷售的關(guān)系恐怕遠(yuǎn)非易事,有的時(shí)候在理論上弄清楚了,在實(shí)際執(zhí)行中又往往會(huì)陷入僵局,沒有能夠建立實(shí)踐過程中清楚的判別標(biāo)準(zhǔn)并嫻熟地運(yùn)用。這種情況的出現(xiàn)使中國多層次直銷與金字塔銷售成為了一個(gè)剪不斷、理還亂的迷局。這種迷局讓諸多關(guān)注直銷的人,甚至包括部分研究直銷的人、參與直銷立法工作的人都對(duì)其心生敬畏,進(jìn)而望而卻步,進(jìn)而秉持"多一事不如少一事"的原則,倒掉洗澡水的同時(shí),把孩子也倒掉了。很顯然,這是對(duì)于中國多層次直銷采取一種保守而且穩(wěn)健的治療方法。中國多層次直銷與金字塔銷售之間到底存在何種關(guān)系呢?是不是這種影響中國直銷業(yè)發(fā)展的迷局無法破譯呢?筆者認(rèn)為,無論是從理論上還是從實(shí)踐中這個(gè)迷局都是有解的,它們之間如影隨形式的邏輯關(guān)系是可以被完全理清的。這種關(guān)系可以從三個(gè)方面梳理。
第一,中國多層次直銷與金字塔直銷形似而神不似,分別在實(shí)際的運(yùn)營中扮演著"李逵"與"李鬼"的角色。從這種角色區(qū)隔中,我們可以十分清楚地看到:李逵與李鬼本質(zhì)上是不同的,一個(gè)行俠仗義,一個(gè)攔路搶劫,但為了行事方便和增加威力,李鬼便裝扮成李逵,讓人們真假難辨。而且殊為可嘆的是,在李鬼沒有被緝拿歸案并撕破其偽裝面具之前,其曾經(jīng)行惡的諸多劣跡便也全部加諸于李逵身上了,再加上李逵在行俠仗義路上又不加以自我檢點(diǎn),因此,人們愈看愈像,李逵與李鬼被等同于一路貨色,這便順理成章地成為了一個(gè)"跳到黃河也洗不清"的事實(shí)了。筆者認(rèn)為,通過這個(gè)《水滸》中的故事,我們可以很形象地看出多層次直銷與金字塔銷售在人們印象中的復(fù)雜關(guān)系,同時(shí)我們也可以看到二者之間的實(shí)質(zhì)性區(qū)別。
從理論和實(shí)際上看,中國多層次直銷與金字塔銷售通??梢员憩F(xiàn)出如下區(qū)別:
1、多層次直銷在銷售人員加入時(shí)不要繳納任何入門費(fèi)或者購買任何產(chǎn)品作為資格的獲??;而金字塔銷售則強(qiáng)調(diào)銷售人員在加入時(shí)必須繳納一定數(shù)量的入門費(fèi)或者購買等值產(chǎn)品才能獲取銷售員資格。
2、多層次直銷其營銷體系中的消費(fèi)者和銷售員身份不是100%重疊的,公司擁有一定數(shù)量的直銷員,更擁有龐大數(shù)量的忠誠消費(fèi)群體,其消費(fèi)行為是重復(fù)性的、長期的;金字塔銷售則不一樣,其銷售人員和消費(fèi)者是100%重疊的,公司擁有多少銷售員,公司就擁有多少消費(fèi)者,而且這種消費(fèi)行為均為一次性消費(fèi)行為。
3、多層次直銷通常在其營銷基礎(chǔ)理念上強(qiáng)調(diào)的是"產(chǎn)品銷售",建立的是以"產(chǎn)品為核心、銷售為行為"的銷售理論;而金字塔銷售則不一樣:它在其營銷基礎(chǔ)理論上強(qiáng)調(diào)的是"投資+消費(fèi)",建立的是以"投資為核心、消費(fèi)為行為"的銷售理論,它并不重視產(chǎn)品,只是把產(chǎn)品作為一次投資的一個(gè)道具。
4、多層次直銷通常在其營銷文化的構(gòu)建上以"誠實(shí)勞動(dòng)"為基礎(chǔ)理論,傳播的是"通過職業(yè)性的個(gè)人銷售和團(tuán)隊(duì)銷售來獲取正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬"的正當(dāng)收入價(jià)值體系,彰顯直銷過程中的平民化色彩;而金字塔銷售則不一樣,它在營銷文化的構(gòu)建上以"個(gè)人成功"為基礎(chǔ),傳播的是"通過最快速度的組織個(gè)人與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高額度的消費(fèi)",從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建"投資無風(fēng)險(xiǎn)、無限度增長"的個(gè)人快速創(chuàng)業(yè)與致富良機(jī)價(jià)值體系,彰顯的是營銷過程中的神秘創(chuàng)富文化;
5、多層直銷從業(yè)人員的收入主體來自于他們本人向終端的忠誠客戶群體所進(jìn)行的銷售和服務(wù),非主體部分來自于他們所管理和提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)成員的銷售績效之提成;而金字塔銷售則不同,其從業(yè)人員的收入主體部分來自于他們所發(fā)展的銷售團(tuán)隊(duì)成員的消費(fèi)型投資所產(chǎn)生的銷售績效,而且這種消費(fèi)型投資被簡(jiǎn)單復(fù)制成為"一個(gè)人投多少單"的理論,在實(shí)際中以傳、幫、帶的方式推動(dòng)下去,從而形成一個(gè)無限投資鏈;
6、在中國的直銷業(yè)實(shí)踐中,多層次直銷相對(duì)應(yīng)的一些企業(yè)通常都有較好的綜合實(shí)力,其經(jīng)營管理均有比較完整的資源,而與金塔銷售相對(duì)應(yīng)的企業(yè)通常綜合實(shí)力比較差,經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)不完整。
第二,不同的企業(yè)主體決定著多層次直銷與金字塔銷售之間的遺傳基因變異狀況。如果剝離掉多層次直銷與金字塔銷售的運(yùn)作血肉來審視,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其在經(jīng)濟(jì)學(xué)倍增原理的運(yùn)用上有相同的遺傳基因,這種遺傳基因被復(fù)制后就形成了人們經(jīng)??吹降摹⒃谛问缴隙鄬哟沃变N與金字塔銷售的相似性。但是,在把剝離后的血肉復(fù)原以后,我們又會(huì)發(fā)現(xiàn),不同的企業(yè)主體在運(yùn)用這種倍增學(xué)遺傳基因并與自己的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合時(shí)就會(huì)產(chǎn)生變異。這實(shí)際上也是我們正確認(rèn)識(shí)多層次直銷與金字塔銷售之間第二重關(guān)系的關(guān)鍵:即金字塔銷售是多層次直銷與企業(yè)主體做結(jié)合時(shí)產(chǎn)生的遺傳基因的變異。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種變異呢?道理很明白:因?yàn)椴煌钠髽I(yè)有不同的理想和追求,有不同的短期利益和長遠(yuǎn)利益,這一切決定著企業(yè)的心態(tài)和行為。其中,如果企業(yè)追逐的是短期利益,試圖解決的是快速致富問題,它就極有可能把需要多種專業(yè)化綜合資源支持下才能逐漸見到成效的多層次直銷演繹成"簡(jiǎn)單、易行、易復(fù)制"的金字塔銷售,這時(shí)企業(yè)在生存威脅之下所進(jìn)行的便是一種企業(yè)投機(jī)了。反之則完全不同,如企業(yè)從長遠(yuǎn)需求出發(fā),打造穩(wěn)健多元化地基,其在運(yùn)用多層次直銷時(shí)則能有效控制其基因的變異。
第三,歷史上多層次直銷與金字塔銷售均在全球范圍內(nèi)博弈,雖然在每一個(gè)國家和每一個(gè)時(shí)期這種博弈雙方所表現(xiàn)出的輸贏程度不一樣,但從全球多層次直銷的發(fā)展史來看,多層次直銷最終戰(zhàn)勝金字塔銷售卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。在美國,在日本,在馬來西亞,在我國的臺(tái)灣地區(qū),莫不體現(xiàn)出了一種帶有規(guī)律性的軌跡:即多層次直銷進(jìn)入市場(chǎng)--金字塔銷售異常猖獗--多層次直銷最后勝出。這就是全球范圍內(nèi)多層次直銷與金字塔銷售之間的動(dòng)態(tài)博弈。這種博弈在中國直銷業(yè)的發(fā)展過程中當(dāng)然也避免不了,其在中國社會(huì)經(jīng)歷著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度轉(zhuǎn)型時(shí),這種情況會(huì)來得更加復(fù)雜、更加猛烈,而且會(huì)產(chǎn)生出與世界典型的金字塔銷售完全不同的諸多新型變異,如"據(jù)點(diǎn)式銷售"完全是一種中國特色的金字塔銷售活動(dòng)。也正是這些讓人眼花繚亂的金字塔銷售幾乎淹沒了多層次直銷的自辨聲音。
迷局之三:中國全面禁止多層次直銷后會(huì)有何影響?
對(duì)于2004年-2005年度的中國直銷立法而言,開放還是關(guān)閉多層次直銷一直是一個(gè)在權(quán)力和規(guī)律之間隱性徘徊的難題。而這個(gè)難題背后實(shí)際上折射出的是這樣一個(gè)迷局:即隨著中國在直銷法規(guī)管理框架之下開放的直銷業(yè),如果只允許單層次直銷的存在,回避或者關(guān)閉多層次的開放之門,對(duì)于直銷行業(yè)在中國的現(xiàn)狀和未來而言,它到底會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢?對(duì)此,業(yè)界內(nèi)外不同身份不同層級(jí)的人均表現(xiàn)出了各自不同的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為消極影響會(huì)大于積極影響,在中國直銷立法開放后會(huì)凸現(xiàn)監(jiān)管理想和行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀之間巨大的落差,使中國直銷業(yè)呈現(xiàn)出更多"掛羊頭,賣狗肉"式的撲朔迷離;有人則認(rèn)為積極意義遠(yuǎn)高于消極意義,因?yàn)榕c其讓不成熟的多層次直銷在中國引發(fā)混亂,不如徹底讓它出局,以實(shí)現(xiàn)在單層次直銷覆蓋下直銷行業(yè)秩序井然、海晏河清的理想格局。在筆者看來,這兩種被集中表達(dá)的意見各有其良好的出發(fā)點(diǎn)及合理性,但要全面解讀中國關(guān)閉多層次直銷后所帶來的行業(yè)迷局,我們則不能不關(guān)注并深思下面三種沖突。
第一,中國全面禁止多層次直銷首先會(huì)產(chǎn)生與國際直銷準(zhǔn)則的道義性沖突。縱觀國際直銷業(yè)的理論和實(shí)踐,我們不難確認(rèn),多層次直銷是直銷行業(yè)的主流模式,在這種模式之下,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、以合同為基礎(chǔ)的獨(dú)立分銷商制度均是其營銷創(chuàng)新的精髓和主體特征。而在中國,如要在直銷業(yè)開放的大格局中全面關(guān)閉這種多層次直銷,很顯然與國際上的直銷運(yùn)作形成了明顯的區(qū)隔,其實(shí)質(zhì)上則使中國的直銷運(yùn)作回到"武大郎賣燒餅"式的游戲規(guī)則,直銷中的多層次特征、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、契約式的獨(dú)立分銷商都被剝離了。這種直銷當(dāng)然變得簡(jiǎn)單易行、易辨識(shí)、易管理,但實(shí)際上是肢解了直銷作為一種營銷形式中的創(chuàng)新成份和活性因子,它在客觀上則與國際直銷的主流準(zhǔn)則首先產(chǎn)生了道義性的沖突。
第二,中國全面禁止多層次直銷,其次產(chǎn)生的是與中國直銷業(yè)現(xiàn)狀對(duì)壘性的沖突。不管你認(rèn)可還是不認(rèn)可,在今天,直銷在中國確實(shí)已或明或暗地組成了一個(gè)行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中,有按照國際直銷慣例在運(yùn)營的外資與本土企業(yè),也有按照中國本土的變異原則在運(yùn)營的灰色企業(yè),但剖析這種格局中直銷模式的另一個(gè)層面,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn):其中95%都是多層次直銷的運(yùn)行結(jié)構(gòu),只有5%采用的是單層次直銷的運(yùn)營結(jié)構(gòu)。這種狀況使我們?cè)谥袊变N行業(yè)的立章建矩中就無法回避一個(gè)問題:如果中國全面禁止多層次直銷后,讓95%的企業(yè)向5%的企業(yè)運(yùn)營形式轉(zhuǎn)化,其可能性有多大?其在實(shí)際轉(zhuǎn)化中難易程度如何?其在轉(zhuǎn)化的過程中是否又會(huì)產(chǎn)生大范圍遺傳基因的變異并生產(chǎn)出中國直銷業(yè)的系列怪胎?其在監(jiān)管與被監(jiān)管過程中是否會(huì)產(chǎn)生"上有政策,下有對(duì)策"的大面積迂回戰(zhàn)術(shù)呢?其在轉(zhuǎn)化過程中是否會(huì)再度出現(xiàn)"掛羊頭、賣狗肉"的虛擬化行業(yè)良性秩序呢?此問題一旦被放進(jìn)15年以來乃至更長時(shí)空環(huán)境所培育的行業(yè)發(fā)展土壤來看,很可能發(fā)酵成1998年前夕的中國直銷業(yè)格局。它實(shí)際上演繹的則是中國全面關(guān)閉直銷后所帶來的現(xiàn)實(shí)性對(duì)壘沖突。它并不以我們的個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。
第三,中國全面禁止多層次直銷最后產(chǎn)生的是與中國直銷業(yè)發(fā)展的變異式?jīng)_突。在此,我們可以做一個(gè)假設(shè):假如中國在直銷業(yè)的開放中關(guān)閉了多層次直銷,中國直銷業(yè)的未來會(huì)有一個(gè)什么樣的景象呢?筆者認(rèn)為:由于失去了直銷運(yùn)作中的一系列主體特征,因此直銷這種營銷方式的創(chuàng)新活力隨之也就沉淀。伴隨著這種沉淀,直銷這個(gè)行業(yè)的內(nèi)在與外在活力也就開始消亡。直銷行業(yè)的發(fā)展也會(huì)相繼沉寂。
迷局之四:中國能否執(zhí)行對(duì)多層次直銷的有效監(jiān)管
通過前面幾個(gè)迷局的破譯我們已經(jīng)可以非常清楚地看到:多層次直銷的開放不是中國直銷行業(yè)的混亂之源,中國的多層次直銷與金字塔銷售雖然有遺傳基因上的同一性,但也有"猴子與人"的本質(zhì)區(qū)別,在中國全面關(guān)閉多層直銷使我們面臨道義上和行業(yè)現(xiàn)實(shí)上的雙重沖突。那么,現(xiàn)在最為重要的一個(gè)迷局也就隨之出現(xiàn)了,那就是中國能否執(zhí)行對(duì)多層次直銷的有效監(jiān)管呢?筆者認(rèn)為,答案是非??隙ǖ?。這種有效監(jiān)管的可能性我們可以從三個(gè)方面找到支點(diǎn)和方法體系。
第一,依托法制程序形成對(duì)多層次直銷有效的宏觀監(jiān)管。這種監(jiān)管的核心是在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下制定和出臺(tái)規(guī)范管理中國直銷發(fā)展的法律和法規(guī),通過它來確立直銷行業(yè)的整體合法地位。在這些法律和法規(guī)中,明確界定合法直銷與非法直銷從基礎(chǔ)概念到實(shí)踐行為的公眾識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)體系,同時(shí)把這種公眾識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行廣泛傳播,形成從普通群眾到企業(yè)、從直銷從業(yè)人員到執(zhí)法人員的突破和滲透,進(jìn)而以此為依托建設(shè)好國人對(duì)非法直銷群防群治的識(shí)別體系和防疫體系。此過程的實(shí)施,從正面上我們建立和推廣了合法直銷(其中,尤其是合法的多層次直銷)的標(biāo)準(zhǔn),從反面上則摧毀了非法直銷(其中,尤其是以金字塔銷售為主體)的生存基礎(chǔ),從而為多層次直銷的監(jiān)管提供了良好基礎(chǔ),控制了魚龍混雜局面出現(xiàn)的變異性環(huán)境因素。與此同時(shí),在這些法律中建立嚴(yán)格信譽(yù)審核的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),輔之以對(duì)企業(yè)運(yùn)用多層次直銷的綜合硬軟件考核,把好企業(yè)準(zhǔn)入關(guān),防止產(chǎn)生多層次直銷基因變異的企業(yè)準(zhǔn)入,這便從源頭上有效遏止了以金字塔銷售為主體形式的非法直銷。因?yàn)橥耆懵对诜衫麆χ碌姆缸镄袨槿菀妆豢刂?,而披著合法外衣的犯罪行為則不容易被發(fā)現(xiàn),更不容易被制止。
此外,在對(duì)中國直銷業(yè)的監(jiān)管中,建立協(xié)同一致的管理體系,從直銷業(yè)運(yùn)作過程中牽涉到的各個(gè)關(guān)口嚴(yán)格把關(guān),讓非法直銷沒有僥幸活動(dòng)空間,也沒有僥幸逃生之路。在此過程中,只要我們打破行業(yè)監(jiān)管過程中所遭遇的各種權(quán)力和利益壁壘,堅(jiān)持全國一盤棋、全行業(yè)一盤棋,非法直銷活動(dòng)便沒有藏身之所。這也許就是我們未來監(jiān)管工作的一個(gè)努力方向。如若做到這個(gè)局面,多層次直銷的依規(guī)運(yùn)行則處于全程的"健康管理"之中,任何局部或者可能引來癌變的基因變異都有可能被我們消滅于萌芽狀態(tài)。
第二,依托職能管理部門的管理智慧形成對(duì)多層次直銷運(yùn)行過程中的有效管理。在確立了直銷行業(yè)的法治精神之后,對(duì)于中國直銷業(yè)的管理(包括對(duì)于多層次直銷的管理)便自然而然地進(jìn)入了一個(gè)微觀的管理環(huán)節(jié)。在這種微觀管理的群體環(huán)節(jié)中,直銷企業(yè)、直銷從業(yè)人員、消費(fèi)者權(quán)益等等便成為重要的管理環(huán)節(jié)。其中,直銷企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)計(jì)劃、信息公示管理、管理平臺(tái)等,直銷從業(yè)人員的資格、行為準(zhǔn)則、整體素質(zhì)、教育培訓(xùn)等等,消費(fèi)者權(quán)益的正當(dāng)維護(hù)原則、流程和內(nèi)容、保證體系等等都是具體的關(guān)鍵管理點(diǎn)。對(duì)于以上這些環(huán)節(jié)組成的微觀管理,15年來,以國家工商行政管理系統(tǒng)為主體的管理群體機(jī)構(gòu)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),特別是在執(zhí)法過程中的創(chuàng)新方法體系的運(yùn)用等也體現(xiàn)出了駕馭全局的管理智慧。實(shí)踐也證明:這些年來,面對(duì)非法的金字塔銷售的猖獗活動(dòng),工商部門沉著應(yīng)戰(zhàn),戰(zhàn)略清晰,戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用有效,打擊了一批在社會(huì)上影響巨大的重大非法直銷活動(dòng),大大遏制了非法直銷。
第三,依托市場(chǎng)規(guī)律形成了對(duì)多層直銷的自我管理體系。對(duì)于開放后的中國直銷業(yè)而言,我們除了建立法制基礎(chǔ)上的行業(yè)行政監(jiān)管體系外,更應(yīng)依托市場(chǎng)規(guī)律。讓這些企業(yè)主體完全置身于市場(chǎng)上面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)中,通過優(yōu)勝劣汰的專業(yè)化精神,讓企業(yè)去相互監(jiān)督、自我管理。當(dāng)然為了讓這種自我管理系統(tǒng)更加有序,獲得合法運(yùn)營資格的直銷企業(yè)可以組成行業(yè)協(xié)會(huì),共同制定出互相遵守的游戲規(guī)則,凈化共同的運(yùn)營環(huán)境,建設(shè)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序,放逐行業(yè)害群之馬。這種做法是國際上一種普遍采用的成功做法,我們理所當(dāng)然可以借鑒和運(yùn)用。
遠(yuǎn)江先生簡(jiǎn)介:國內(nèi)知名策劃人、資深顧問、中國營銷行業(yè)杰出的理論家和卓越的實(shí)踐者,中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員,中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事,《中國直銷研究》雜志、中國直銷專業(yè)網(wǎng)主編。先后出任過大型國有企業(yè)總助理、股份合作制企業(yè)和民營企業(yè)總經(jīng)理、中外合資企業(yè)COO、CEO,外商獨(dú)資企業(yè)CEO等,擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。長期以來,胡遠(yuǎn)江先生致力于國際新型營銷方式和現(xiàn)代營銷課題的本土化研究和推廣;同時(shí)對(duì)個(gè)人和組織的思維創(chuàng)新、管理變革也有獨(dú)到的研究。在10年如一日的營銷管理研究過程中,他系統(tǒng)地分析了全球500強(qiáng)企業(yè)和中國旗艦型企業(yè)以及這些組織卓越領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式、成功規(guī)律,形成了自己"個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力"的專項(xiàng)研究領(lǐng)域,個(gè)人品牌橫跨策劃界、培訓(xùn)界和學(xué)術(shù)界。10年間,胡遠(yuǎn)江先生參與編寫和個(gè)人專著的書共有30余部,先后接受過香港鳳凰衛(wèi)視、CCTV《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、《焦點(diǎn)訪談》、《央視論壇》和《華爾街日?qǐng)?bào)》等100余家媒體專訪。